Politique de remboursement

Remboursement à l’inscription

LiliDragon offre une garantie de remboursement de 7 jours pour les nouvelles inscriptions. Si tu t’es inscrite depuis moins de 7 jours et que tu n’as effectué aucune utilisation de la plateforme — aucune conversation avec LiliBestie, aucune fiche prospect créée, aucun Murmure complété — tu peux demander un remboursement complet en écrivant à contact@lilidragon.com.

Toute utilisation de la plateforme, même partielle, annule ce droit au remboursement.

Abonnement mensuel

Les abonnements sont facturés mensuellement. L’annulation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours. Aucun remboursement n’est accordé pour un mois partiellement utilisé ou un mois d’inactivité.

Pack de jetons

Les packs de jetons sont non remboursables une fois achetés. Les jetons demeurent utilisables jusqu’à leur expiration, qu’un abonnement mensuel actif soit en cours ou non. Aucun remboursement n’est accordé sur les jetons non utilisés.

Comment annuler

Tu peux annuler ton abonnement à tout moment depuis ton espace membre ou en écrivant à contact@lilidragon.com.